В достаточно консервативной области, которой является охрана труда, достаточно трудно применять нововведения. Особенно это относится к новым каналам привлечения клиентов. Если руководство привыкло приводить клиентов из тендеров и личных продаж, то достаточно трудно убедить его в том, что мир немного изменился в последнее время и огромное количество клиентов уже не ищет исполнителей так, как раньше.
В нашем случае так и было. Пришлось доказывать на практике, что львиная доля платежеспособных клиентов, которым нужны услуги компании, ищут ее в интернете.
Что было на входе: полное отсутствие системы маркетинга, не продающий сайт, отсутствие crm и аналитики.
Что сделано:
- внедрена и настроена под рабочие задачи AMO CRM
- переделан при помощи подрядчика сайт
- запущена контекстная реклама на все регионы, где работает компания
- запущена регулярная email-рассылка
- созданы страницы компании в социальных сетях и запущен процесс регулярного постинга
- внедрена система аналитики и отчетность
Что в итоге:
В итоге клиент получил готовую систему маркетинга "под ключ" вместе с crm и аналитикой. Ежемесячно в среднем приходит около 20 клиентов из интернета. Положительный ROMI. И это при том, что средняя цена за единицу услуги у этих клиентов в 2-3 раза выше чем из традиционных каналов.
